ÄR DU UPPTAGAD?
DU KOMMER SÄKERT FINNA DETTA INTRESSANT?
LEVERANS
Det är möjligt att hämta din beställning i vår butik i Köpenhamn alla vardagar mellan 10:00 och 16:00, om du har valt detta alternativ vid utcheckningen.
FRAKTKOSTNADER
Danmark:
Länder inom EU:
Länder utanför EU:
Fraktkostnader för beställningar under minimibeloppet för fri frakt:
LEVERANS
Det är möjligt att hämta din beställning i vår butik i Köpenhamn alla vardagar mellan 10:00 och 16:00, om du har valt detta alternativ vid utcheckningen.
FRAKTKOSTNADER
Danmark:
Länder inom EU:
Länder utanför EU:
Fraktkostnader för beställningar under minimibeloppet för fri frakt:
Returfraktkostnader:
Vi ber att du själv står för returfrakten med hjälp av den bifogade returetiketten.
Beloppet kommer att dras från den slutliga återbetalningen.
Om du inte har fått en returetikett kan du skriva till vår kundtjänst: customercare@underprotection.dk så skickar vi en till dig.
RETURER FÖR LÄNDER UTANFÖR EU
Returfraktkostnader:
Vid retur från ett land utanför EU måste du märka ditt paket som " RETURNERADE VAROR ".
Bifoga även din faktura/retursedel på utsidan av ditt returpaket. Om du inte hittar din faktura kan du få en ny genom att skriva till vår kundtjänst: customercare@underprotecion.dk
Returfraktkostnader:
Beloppet kommer att dras från den slutliga återbetalningen.
Vi erbjuder fri returfrakt om du byter ut dina returnerade produkter mot ett presentkort eller en ny produkt. Observera att frakten av de utbytta produkterna tillbaka till dig är på din egen bekostnad.
För att skapa en retur eller byte, välj det alternativ som motsvarar det land du gjorde beställningen från:
RETURER FÖR LÄNDER UTANFÖR EU
Returfraktkostnader:
Vid retur från ett land utanför EU måste du märka ditt paket som " RETURNERADE VAROR ".
Bifoga även din faktura på utsidan av ditt returpaket. Om du inte hittar din faktura kan du få en ny genom att skriva till vår kundtjänst: customercare@underprotection.dk
FÅ GRATIS RETUR
När vi mottagit ditt returpaket får du ditt presentkort via e-post.
Presentkortet är giltigt i två år.
Presentkort kan inte återbetalas.
FÅ GRATIS RETUR
När vi mottagit ditt returpaket får du din kod via e-post. Koden kommer att vara giltig i två år.
Kreditbevis/presentkort kan inte återbetalas.
GEMENSAMMA VILLKOR FÖR ALLA RETURNERINGAR
Vi måste ha tillbaka varorna till oss inom 30 dagar från det datum du mottog din beställning. Om du har valt leverans till en paketbutik börjar ångerfristen den dag då beställningen levereras till paketbutiken.
Returvaror ska vara otvättade, oanvända, fria från lukt eller fläckar. Om de returneras i annat skick än mottaget kommer de inte att tas emot.
Om du har valt att returnera din beställning med en annan frakttjänst, observera att vi inte hämtar från paketbutiker, och vi råder dig att skicka med spårning. Om du väljer att använda en annan fraktmetod än den vi tillhandahåller, frånsäger sig Underprotection allt ansvar för frakt.
Om du vill returnera varor från en marknadsföringskampanj, såsom "3 för 2 erbjudanden", "Köp x få Y" och liknande, och du väljer att behålla de produkter du fått gratis som en del av erbjudandet, kommer hela köpet priset kommer att dras från produkterna i fråga från den slutliga återbetalningen.
Strumpbyxor och strumpor kan endast returneras oanvända, oöppnade och i original förpackning med alla etiketter och skyddsplomber/klistermärken intakta. Vår Loop Menskopp kan inte returneras då det är en hygienprodukt.
Paket som levereras till paketbutiker kommer i slutändan att skickas tillbaka och måste skickas om på egen bekostnad.
Det kan ta upp till 14 dagar från det datum vi tar emot ditt returpaket innan beloppet syns på ditt konto.
GEMENSAMMA VILLKOR FÖR ALLA RETURER
Vi måste ha tillbaka varorna till oss inom 30 dagar från det datum du mottog din beställning. Om du har valt leverans till en paketbutik börjar ångerfristen den dag då beställningen levereras till paketbutiken.
Returvaror ska vara otvättade, oanvända, fria från lukt eller fläckar. Om de returneras i annat skick än mottaget kommer de inte att tas emot.
Om du har valt att returnera din beställning med en annan frakttjänst, observera att vi inte hämtar från paketbutiker, och vi råder dig att skicka med spårning. Om du väljer att använda en annan fraktmetod än den vi tillhandahåller, frånsäger sig Underprotection allt ansvar för frakt.
Om du vill returnera varor från en 3for2-kampanj och du väljer att behålla produkterna du fått gratis som en del av erbjudandet, kommer hela köpeskillingen för produkterna i fråga att dras av från den slutliga återbetalningen.
Strumpbyxor och strumpor kan endast returneras oanvända, oöppnade och i original förpackning med alla etiketter och skyddsförseglingar/klistermärken intakta.
Paket som levereras till paketbutiker kommer i slutändan att skickas tillbaka och måste skickas om på egen bekostnad.
Det kan ta upp till 7-10 arbetsdagar från det datum vi tar emot ditt returpaket innan beloppet syns på ditt konto.
EJ USAMLAT PAKET
Om paketet inte hämtas ut i paketbutiken och returneras oanmält till oss kommer vi att kontakta dig via e-post för att förtydliga varför.
Se till att svara inom 14 dagar från det datum du får e-postmeddelandet om du vill ha en återbetalning. Kom ihåg att kontrollera ditt spamfilter.
Om vi inte hör något från dig inom 14 dagar efter att e-postmeddelandet har skickats, kommer då automatiskt en kreditnota på beloppet att utfärdas.
ANNULLERING
Det är möjligt så länge dina varor inte har gjorts färdiga för leverans. Vi packar hela dagen, så vi bör få din avbokning eller ändringar så snart som möjligt efter din beställning. Skicka ett e-postmeddelande (customercare@underprotection.dk) eller ring oss (+45 53 56 90 32).
KLAGOMÅL
Du har 24 månader på dig att klaga på en vara om den inte uppfyller vår vanliga standard. Skicka oss ett e-postmeddelande som beskriver problemet. Om varan är felaktig eller skadad vid ankomst kommer den att repareras eller bytas ut och skickas till dig, vilket givetvis sker så snart som möjligt efter mottagandet av varan. Om varan inte finns i lager eller inte kan repareras återbetalar vi hela beloppet till ditt bankkonto.
STORLEKSGUIDE
EJ USAMLAT PAKET
Om paketet inte hämtas ut i paketbutiken och returneras oanmält till oss kommer vi att kontakta dig via e-post för att förtydliga varför.
Se till att svara inom 14 dagar från det datum du får e-postmeddelandet om du vill ha en återbetalning. Kom ihåg att kontrollera ditt spamfilter.
Om vi inte hör något från dig inom 14 dagar efter att e-postmeddelandet har skickats, kommer då automatiskt en kreditnota på beloppet att utfärdas.
ANNULLERING
Det är möjligt så länge dina varor inte har gjorts färdiga för leverans. Vi packar hela dagen, så vi bör få din avbokning eller ändringar så snart som möjligt efter din beställning. Skicka ett e-postmeddelande (customercare@underprotection.dk) eller ring oss (+45 53 56 90 32).
KLAGOMÅL
Du har 24 månader på dig att klaga på en vara om den inte uppfyller vår vanliga standard. Skicka oss ett e-postmeddelande som beskriver problemet. Om varan är felaktig eller skadad vid ankomst kommer den att repareras eller bytas ut och skickas till dig, vilket givetvis sker så snart som möjligt efter mottagandet av varan. Om varan inte finns i lager eller inte kan repareras återbetalar vi hela beloppet till ditt bankkonto.
STORLEKSGUIDE
Fortfarande i tvivel?
Fin italiensk spets gjord av återvunnen nylon och elastan. Mjuk, bekväm och lyxig. Nästan lika hållbart som att vara naken.
Ditt bekväma val oavsett om det är för en pyjamasfest eller en avslappnad dag. Tillverkad av material som ekologisk bomull och silkeslen TENCEL™ Lyocell.
Här hittar du klassiska badkläder året om. Alla våra badkläder är gjorda av återvunnen polyester, som tillverkas av plastflaskor som samlats in från haven.
