ÄR DU UPPTAGEN?
DU KOMMER SÄKERT ATT TYCKA DETTA INTRESSANT?
LEVERANS
Du kan hämta din beställning i vår butik i Köpenhamn. Upphämtning är möjlig måndag till torsdag från 10:00 till 17:30 och fredag från 10:00 till 16:00.
FRAKTKOSTNADER
Danmark:
Länder inom EU:
Länder utanför EU:
Fraktkostnader för beställningar under minimibeloppet för fri frakt:
LEVERANS
Du kan hämta din beställning i vår butik i Köpenhamn. Upphämtning är möjlig måndag till fredag från 10:00 till 16:00.
FRAKTKOSTNADER
Danmark:
Länder inom EU:
Länder utanför EU:
Fraktkostnader för beställningar under minimibeloppet för fri frakt:
Kostnader för returfrakt:
Vi ber dig vänligen att betala returfrakten själv med hjälp av den bifogade returetiketten.
Beloppet kommer att dras av från den slutliga återbetalningen.
Om du inte har fått någon returetikett kan du skriva till vår kundtjänst: customercare@underprotection.dk så skickar vi en till dig.
RETURER FÖR LÄNDER UTANFÖR EU
Kostnader för returfrakt:
Vid retur från ett land utanför EU måste du märka ditt paket som " RETURNERADE VAROR ".
Bifoga även din faktura/returblankett på utsidan av ditt returpaket. Om du inte hittar din faktura kan du få en ny genom att skriva till vår kundtjänst: customercare@underprotecion.dk
Kostnader för returfrakt:
Beloppet kommer att dras av från den slutliga återbetalningen.
Vi erbjuder fri returfrakt om du byter dina returnerade produkter mot ett presentkort eller en ny produkt. Observera att frakten av de utbytta produkterna till dig sker på din egen bekostnad.
För att göra en retur eller ett byte, vänligen välj det alternativ som motsvarar det land du gjorde beställningen från:
RETURER FÖR LÄNDER UTANFÖR EU
Kostnader för returfrakt:
Observera: När du returnerar varor från USA täcker vi inte returkostnaderna och du måste själv välja fraktbolag och fraktmetod.
Vid retur från ett land utanför EU, exklusive USA, måste du märka ditt paket som " RETURNERADE VAROR ".
Bifoga även din faktura på utsidan av ditt returpaket. Om du inte hittar din faktura kan du få en ny genom att skriva till vår kundtjänst: customercare@underprotection.dk
FÅ GRATIS RETURER
När vi har mottagit ditt returpaket får du ditt presentkort via e-post.
Presentkortet är giltigt i två år.
Presentkort återbetalas inte.
FÅ GRATIS RETURER
När vi har mottagit ditt returpaket får du din kod via e-post. Koden är giltig i två år.
Presentkort/kuponger återbetalas inte.
GEMENSAMMA VILLKOR FÖR ALLA RETURER
Vi måste få varorna tillbaka till oss inom 30 dagar från det datum du tog emot din beställning. Om du har valt leverans till en paketbutik börjar ångerfristen den dagen beställningen levereras till paketbutiken.
Returnerade varor måste vara otvättade, oanvända, fria från lukt eller fläckar. Om de returneras i annat skick än det de mottogs kommer de inte att accepteras.
Om du har valt att returnera din beställning med en annan frakttjänst, vänligen observera att vi inte hämtar från paketbutiker och vi rekommenderar att du skickar med spårning. Om du väljer att använda en annan fraktmetod än den vi tillhandahåller, frånsäger sig Underprotection allt ansvar för försändelsen.
Om du vill returnera varor från en marknadsföringskampanj, såsom "3för2-erbjudande", "Köp x få Y" och liknande, och du väljer att behålla de produkter du fått gratis som en del av erbjudandet, kommer hela inköpspriset för de aktuella produkterna att dras av från den slutliga återbetalningen.
Strumpbyxor och strumpor kan endast returneras oanvända, oöppnade och i originalförpackningen med alla etiketter och skyddande förseglingar/klistermärken intakta. Vår Loop Menskopp kan inte returneras eftersom det är en hygienprodukt.
Paket som levereras till paketbutiker kommer slutligen att returneras och måste skickas om på egen bekostnad.
Det kan ta upp till 14 dagar från det datum vi mottagit ditt returpaket innan beloppet syns på ditt konto.
GEMENSAMMA VILLKOR FÖR ALLA RETURER
Vi måste få varorna tillbaka till oss inom 30 dagar från det datum du tog emot din beställning. Om du har valt leverans till en paketbutik börjar ångerfristen den dagen beställningen levereras till paketbutiken.
Returnerade varor måste vara otvättade, oanvända, fria från lukt eller fläckar. Om de returneras i annat skick än det de mottogs kommer de inte att accepteras.
Om du har valt att returnera din beställning med en annan frakttjänst, vänligen observera att vi inte hämtar från paketbutiker och vi rekommenderar att du skickar med spårning. Om du väljer att använda en annan fraktmetod än den vi tillhandahåller, frånsäger sig Underprotection allt ansvar för försändelsen.
Om du vill returnera varor från en 3för2-kampanj och väljer att behålla de produkter du fått gratis som en del av erbjudandet, kommer hela inköpspriset för de aktuella produkterna att dras av från den slutliga återbetalningen.
Strumpbyxor och strumpor kan endast returneras oanvända, oöppnade och i originalförpackningen med alla etiketter och skyddande förseglingar/klistermärken intakta.
Paket som levereras till paketbutiker kommer slutligen att returneras och måste skickas om på egen bekostnad.
Det kan ta upp till 7–10 arbetsdagar från det datum vi mottagit ditt returpaket innan beloppet syns på ditt konto.
OUTHÄMTADE PAKET
Om paketet inte hämtas i paketbutiken och returneras till oss oanmält, kommer vi att kontakta dig via e-post för att förklara varför.
Vänligen svara inom 14 dagar från det datum du mottagit e-postmeddelandet om du vill ha en återbetalning. Kom ihåg att kontrollera ditt skräppostfilter.
Om vi inte hör från dig inom 14 dagar efter att e-postmeddelandet skickats, kommer en kreditnota på beloppet att utfärdas automatiskt.
ANNULLERING
Detta är möjligt så länge dina varor inte har förberetts för leverans. Vi packar hela dagen, så vi bör få din avbokning eller ändringar så snart som möjligt efter att din beställning har lagts. Skicka oss ett e-postmeddelande (customercare@underprotection.dk) eller ring oss (+45 53 56 90 32).
KLAGOMÅL
Du har 24 månaders reklamationsrätt på en produkt om den inte uppfyller våra vanliga krav. Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande som beskriver problemet. Om produkten är felaktig eller skadad vid ankomst kommer den att repareras eller bytas ut och skickas till dig, vilket naturligtvis sker så snart som möjligt efter att du mottagit produkten. Om produkten inte finns i lager eller inte kan repareras återbetalar vi hela beloppet till ditt bankkonto.
STORLEKSGUIDE
OUTHÄMTADE PAKET
Om paketet inte hämtas i paketbutiken och returneras till oss oanmält, kommer vi att kontakta dig via e-post för att förklara varför.
Vänligen svara inom 14 dagar från det datum du mottagit e-postmeddelandet om du vill ha en återbetalning. Kom ihåg att kontrollera ditt skräppostfilter.
Om vi inte hör från dig inom 14 dagar efter att e-postmeddelandet skickats, kommer en kreditnota på beloppet att utfärdas automatiskt.
ANNULLERING
Detta är möjligt så länge dina varor inte har förberetts för leverans. Vi packar hela dagen, så vi bör få din avbokning eller ändringar så snart som möjligt efter att din beställning har lagts. Skicka oss ett e-postmeddelande (customercare@underprotection.dk) eller ring oss (+45 53 56 90 32).
KLAGOMÅL
Du har 24 månaders reklamationsrätt på en produkt om den inte uppfyller våra vanliga krav. Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande som beskriver problemet. Om produkten är felaktig eller skadad vid ankomst kommer den att repareras eller bytas ut och skickas till dig, vilket naturligtvis sker så snart som möjligt efter att du mottagit produkten. Om produkten inte finns i lager eller inte kan repareras återbetalar vi hela beloppet till ditt bankkonto.
STORLEKSGUIDE
FORTFARANDE TVEKANDE?
Fin italiensk spets gjord av återvunnen nylon och elastan. Mjuk, bekväm och lyxig. Nästan lika hållbart som att vara naken.
Ditt bekväma val oavsett om det är för en pyjamasfest eller en avslappnad dag. Tillverkad av material som ekologisk bomull och silkeslen TENCEL™ Lyocell.
Här hittar du klassiska badkläder året om. Alla våra badkläder är gjorda av återvunnen polyester, som tillverkas av plastflaskor som samlats in från haven.
