ER DU OPPTATT?
DU VIL SIKKERT FINNE DETTE INTERESSANT?
LEVERANSE
Du kan hente bestillingen din i butikken vår i København. Henting er tilgjengelig mandag til torsdag fra 10:00 til 17:30 og fredag fra 10:00 til 16:00.
FRAKTKOSTNADER
Danmark:
Land innenfor EU:
Land utenfor EU:
Fraktkostnader på bestillinger under minimumsbeløpet for gratis frakt:
LEVERANSE
Du kan hente bestillingen din i butikken vår i København. Henting er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 10.00 til 16.00.
FRAKTKOSTNADER
Danmark:
Land innenfor EU:
Land utenfor EU:
Fraktkostnader på bestillinger under minimumsbeløpet for gratis frakt:
Returfraktkostnader:
Vi ber deg om å dekke returfrakten selv, ved å bruke den vedlagte returetiketten.
Beløpet vil bli trukket fra den endelige refusjonen.
Hvis du ikke har mottatt en returetikett, kan du skrive til kundeservicen vår: customercare@underprotection.dk , så sender vi deg en.
RETURER FOR LAND UTENFOR EU
Returfraktkostnader:
Når du returnerer fra et land utenfor EU, må du merke pakken din som « RETURNERTE VARER ».
Legg også ved fakturaen/returskjemaet på utsiden av returpakken. Hvis du ikke finner fakturaen, kan du få en ny ved å skrive til kundeservicen vår: customercare@underprotecion.dk
Returfraktkostnader:
Beløpet vil bli trukket fra den endelige refusjonen.
Vi tilbyr gratis returfrakt hvis du bytter returnerte produkter mot et gavekort eller et nytt produkt. Vær oppmerksom på at frakt av byttede produkter tilbake til deg skjer på egen bekostning.
For å opprette en retur eller bytte, vennligst velg alternativet som tilsvarer landet du la inn bestillingen fra:
RETURER FOR LAND UTENFOR EU
Returfraktkostnader:
Merk: Når du returnerer varer fra USA, dekker vi ikke returkostnader, og du må selv velge fraktselskap og fraktmetode.
Når du returnerer fra et land utenfor EU, unntatt USA, må du merke pakken din som « RETURNERTE VARER ».
Legg også ved fakturaen på utsiden av returpakken. Hvis du ikke finner fakturaen, kan du få en ny ved å skrive til kundeservicen vår: customercare@underprotection.dk
FÅ GRATIS RETUR
Når vi har mottatt returpakken din, vil du motta gavekortet ditt på e-post.
Gavekortet vil være gyldig i to år.
Gavekort refunderes ikke.
FÅ GRATIS RETUR
Når vi har mottatt returpakken din, vil du motta koden din på e-post. Koden er gyldig i to år.
Gavekort/kuponger refunderes ikke.
VANLIGE VILKÅR FOR ALLE RETURER
Vi må motta varene tilbake til oss innen 30 dager fra datoen du mottok bestillingen din. Hvis du har valgt levering til en pakkebutikk, starter angrefristen den dagen bestillingen leveres til pakkebutikken.
Returnerte varer må være uvaskede, ubrukte, fri for lukt eller flekker. Hvis de returneres i annen stand enn slik de ble mottatt, vil de ikke bli akseptert.
Hvis du har valgt å returnere bestillingen din med en annen frakttjeneste, vær oppmerksom på at vi ikke henter fra pakkebutikker, og vi anbefaler at du sender med sporing. Hvis du velger å bruke en annen fraktmetode enn den vi tilbyr, fraskriver Underprotection seg ethvert ansvar for forsendelsen.
Hvis du ønsker å returnere varer fra en markedsføringskampanje, for eksempel «3for2-tilbud», «Kjøp x få Y» og lignende, og du velger å beholde produktene du mottok gratis som en del av tilbudet, vil hele kjøpesummen for de aktuelle produktene bli trukket fra den endelige refusjonen.
Strømpebukser og sokker kan kun returneres ubrukte, uåpnede og i originalemballasjen med alle etiketter og beskyttende forseglinger/klistremerker intakte. Vår Loop-menskopp kan ikke returneres da den er et hygieneprodukt.
Pakker levert til pakkebutikker vil til slutt bli returnert og må sendes på nytt for din egen regning.
Det kan ta opptil 14 dager fra datoen vi mottar returpakken din før beløpet er synlig på kontoen din.
VANLIGE VILKÅR FOR ALLE RETURER
Vi må motta varene tilbake til oss innen 30 dager fra datoen du mottok bestillingen din. Hvis du har valgt levering til en pakkebutikk, starter angrefristen den dagen bestillingen leveres til pakkebutikken.
Returnerte varer må være uvaskede, ubrukte, fri for lukt eller flekker. Hvis de returneres i annen stand enn slik de ble mottatt, vil de ikke bli akseptert.
Hvis du har valgt å returnere bestillingen din med en annen frakttjeneste, vær oppmerksom på at vi ikke henter fra pakkebutikker, og vi anbefaler at du sender med sporing. Hvis du velger å bruke en annen fraktmetode enn den vi tilbyr, fraskriver Underprotection seg ethvert ansvar for forsendelsen.
Hvis du ønsker å returnere varer fra en 3for2-kampanje og du velger å beholde produktene du mottok gratis som en del av tilbudet, vil hele kjøpesummen for de aktuelle produktene bli trukket fra den endelige refusjonen.
Strømpebukser og sokker kan kun returneres ubrukte, uåpnede og i originalemballasjen med alle etiketter og beskyttende forseglinger/klistremerker intakte.
Pakker levert til pakkebutikker vil til slutt bli returnert og må sendes på nytt for din egen regning.
Det kan ta opptil 7–10 virkedager fra datoen vi mottar returpakken din før beløpet er synlig på kontoen din.
UHENTET PAKKE
Hvis pakken ikke hentes i pakkebutikken og returneres til oss uanmeldt, vil vi kontakte deg via e-post for å avklare hvorfor.
Sørg for å svare innen 14 dager etter at du mottar e-posten hvis du ønsker refusjon. Husk å sjekke spamfilteret ditt.
Hvis vi ikke hører fra deg innen 14 dager etter at e-posten er sendt, vil en kreditnota for beløpet automatisk bli utstedt.
KANSELLERING
Dette er mulig så lenge varene dine ikke er klargjort for forsendelse. Vi pakker hele dagen, så vi bør motta din kansellering eller endringer så snart som mulig etter at bestillingen din er lagt inn. Send oss en e-post (customercare@underprotection.dk) eller ring oss (+45 53 56 90 32).
KLAGE
Du har 24 måneders klagefrist på et produkt dersom det ikke oppfyller våre vanlige standarder. Send oss en e-post som beskriver problemet. Dersom produktet er defekt eller skadet ved ankomst, vil det bli reparert eller erstattet og sendt til deg, noe som selvfølgelig vil bli gjort så snart som mulig etter mottak av produktet. Dersom produktet ikke er på lager eller ikke kan repareres, refunderer vi hele beløpet til bankkontoen din.
STØRRELSESGUIDE
UHENTET PAKKE
Hvis pakken ikke hentes i pakkebutikken og returneres til oss uanmeldt, vil vi kontakte deg via e-post for å avklare hvorfor.
Sørg for å svare innen 14 dager etter at du mottar e-posten hvis du ønsker refusjon. Husk å sjekke spamfilteret ditt.
Hvis vi ikke hører fra deg innen 14 dager etter at e-posten ble sendt, vil en kreditnota for beløpet automatisk bli utstedt.
KANSELLERING
Dette er mulig så lenge varene dine ikke er klargjort for forsendelse. Vi pakker hele dagen, så vi bør motta din kansellering eller endringer så snart som mulig etter at bestillingen din er lagt inn. Send oss en e-post (customercare@underprotection.dk) eller ring oss (+45 53 56 90 32).
KLAGE
Du har 24 måneders klagefrist på et produkt dersom det ikke oppfyller våre vanlige standarder. Send oss en e-post som beskriver problemet. Dersom produktet er defekt eller skadet ved ankomst, vil det bli reparert eller erstattet og sendt til deg, noe som selvfølgelig vil bli gjort så snart som mulig etter mottak av produktet. Dersom produktet ikke er på lager eller ikke kan repareres, refunderer vi hele beløpet til bankkontoen din.
STØRRELSESGUIDE
FORTSATT I TVIL?
Fine italienske blonder laget av resirkulert nylon og elastan. Myk, komfortabel og luksuriøs. Nesten like bærekraftig som å være naken.
Ditt komfortable valg enten det er for en pysjamasfest eller en avslappet dag. Laget i materialer som organisk bomull og silkemyk TENCEL™ Lyocell.
Her finner du klassisk badetøy hele året. Alt vårt badetøy er laget av resirkulert polyester, som er produsert av plastflasker samlet inn fra havet.
